Xóa tài khoản & dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản Bụt và dữ liệu cá nhân theo một trong hai cách sau:

Cách 1 — Xóa trực tiếp trong ứng dụng

• Mở ứng dụng Bụt.
• Vào Cài đặt → Tài khoản.
• Chọn Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn xác nhận.

Cách 2 — Gửi email yêu cầu

• Gửi email từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản tới admin@heartrate.vn.
• Tiêu đề: “Yêu cầu xóa tài khoản Bụt”.
• Trong nội dung, ghi rõ số điện thoại hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi tiếp nhận và xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc, và hoàn tất việc xóa trong thời hạn nêu ở mục dưới.

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh các dữ liệu sau khỏi hệ thống Bụt:

• Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email, ảnh đại diện, địa chỉ.
• Toàn bộ hồ sơ sức khỏe: bệnh sử, dị ứng, đơn thuốc, lịch sử dùng thuốc, kết quả xét nghiệm, chỉ số sức khỏe, tài liệu y tế đã tải lên.
• Hồ sơ của người thân do bạn tạo và quản lý dưới tài khoản này.
• Dữ liệu sức khỏe đã đồng bộ từ Health Connect (nhịp tim, huyết áp, cân nặng, số bước chân, giấc ngủ).
• Liên kết chia sẻ hồ sơ, số dư credit và trạng thái giới thiệu bảo hiểm.

Nếu chỉ muốn xóa phần dữ liệu đồng bộ từ Health Connect mà vẫn giữ tài khoản, bạn có thể thu hồi quyền Health Connect trong cài đặt và yêu cầu xóa riêng phần dữ liệu này — không cần xóa cả tài khoản.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày kể từ ngày chúng tôi xác nhận yêu cầu.

Dữ liệu đã ẩn danh, không còn khả năng định danh bạn, có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.

Một số dữ liệu có thể được lưu giữ sau khi xóa tài khoản, trong phạm vi và thời hạn pháp luật cho phép:

• Dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ trong một thời hạn nhất định.
• Dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại đang diễn ra.

Lưu ý về các hệ thống độc lập:

• Việc xóa tài khoản Bụt không xóa dữ liệu gốc trong Health Connect trên thiết bị của bạn. Bạn xóa trực tiếp trong ứng dụng Health Connect nếu muốn.
• Việc xóa tài khoản Bụt không xóa dữ liệu mà Affina đang lưu giữ theo hợp đồng bảo hiểm bạn đã tham gia. Vui lòng gửi yêu cầu trực tiếp tới Affina cho phần dữ liệu đó.

• Đơn vị sở hữu và vận hành: Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Heart Rate (Heart Rate JSC)
• Email: admin@heartrate.vn
• Địa chỉ: 44 Nguyễn Bỉnh Khiêm (nối dài), Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư (Privacy Policy) và Điều khoản sử dụng.