Điều khoản sử dụng Bụt

Bụt do Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Heart Rate (“Heart Rate JSC”) sở hữu và vận hành; ứng dụng và website được phát triển bởi đối tác công nghệ BeaverX Technology.

Bụt là ứng dụng công nghệ để bạn ghi chép và quản lý thông tin hồ sơ sức khỏe của mình và gia đình: bệnh sử, dị ứng, đơn thuốc, lịch sử dùng thuốc, kết quả xét nghiệm, chỉ số sức khỏe. Trên nền hồ sơ đó, ứng dụng hỗ trợ bạn nhắc uống thuốc, chia sẻ hồ sơ với bác sĩ khi cần, tra cứu mạng lưới bệnh viện và nhà thuốc, đọc nội dung sức khỏe được biên tập.

Ứng dụng Bụt miễn phí và không có phiên bản trả phí. Bạn không phải trả bất kỳ khoản nào để dùng đầy đủ tính năng ghi chép, quản lý và chia sẻ hồ sơ.

Bụt không phải là cơ sở khám chữa bệnh. Chúng tôi cung cấp công cụ lưu trữ và trình bày lại thông tin do bạn hoặc cơ sở y tế cung cấp — không thực hiện khám bệnh, chữa bệnh, chẩn đoán hay kê đơn, và không thẩm định tính chính xác về mặt chuyên môn của thông tin y tế trong hồ sơ.

Bụt không phải là doanh nghiệp bảo hiểm và không bán bảo hiểm. Ứng dụng có chức năng giới thiệu bạn tới gói bảo hiểm sức khỏe do đối tác cung cấp; chi tiết tại Điều 6.

Bằng việc tải, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Bụt dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách quyền riêng tư (Privacy Policy).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng.

Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tự đăng ký tài khoản. Người dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng thông qua hồ sơ do cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp quản lý.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

• Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mã OTP và mã PIN chia sẻ hồ sơ.
• Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thông báo ngay cho Bụt khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Khi bạn tạo hồ sơ cho người thân, bạn cam kết có quyền hợp pháp hoặc đã được người đó đồng ý, và chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu đã nhập.

Hồ sơ sức khỏe trên Bụt thuộc về bạn. Bạn toàn quyền quyết định chia sẻ với ai và trong bao lâu.

• Hồ sơ chỉ được chia sẻ khi bạn chủ động tạo liên kết chia sẻ. Bụt không tự động gửi hồ sơ của bạn cho bên thứ ba.
• Liên kết chia sẻ có mã PIN và thời hạn hiệu lực. Bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm chỉ gửi liên kết và mã PIN cho đúng người cần xem. Bụt không kiểm soát được việc người nhận sao chép hay lưu lại nội dung sau khi đã xem hợp lệ.
• Dữ liệu bạn nhập vào hồ sơ phải trung thực. Dữ liệu sai lệch có thể khiến bác sĩ đánh giá không chính xác.

Bụt lưu trữ và trình bày lại dữ liệu do bạn hoặc cơ sở y tế cung cấp; chúng tôi không thẩm định tính chính xác về mặt chuyên môn của từng thông tin y tế.

Nội dung trên Bụt — bao gồm bài viết sức khỏe, nhắc nhở, cảnh báo kháng sinh và mọi gợi ý tự động — chỉ mang tính tham khảo, không thay thế chẩn đoán, chỉ định hay lời khuyên của bác sĩ có chuyên môn.

• Luôn tham vấn bác sĩ hoặc dược sĩ trước khi bắt đầu, thay đổi hay ngừng bất kỳ thuốc hoặc phác đồ điều trị nào.
• Không dựa vào Bụt để tự chẩn đoán hoặc tự điều trị.
• Tính năng nhắc thuốc là công cụ hỗ trợ ghi nhớ. Bụt không bảo đảm thông báo luôn được gửi đúng giờ trong mọi điều kiện thiết bị, mạng và hệ điều hành.
• Cảnh báo kháng sinh dựa trên dữ liệu lịch sử bạn đã ghi nhận, có thể không đầy đủ, và không thay thế đánh giá của bác sĩ khi kê đơn.

Trong trường hợp cấp cứu, hãy gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất ngay lập tức — không sử dụng ứng dụng thay cho cấp cứu.

Bác sĩ, bệnh viện, phòng khám và nhà thuốc trong mạng lưới là các đơn vị độc lập. Họ tự chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ chuyên môn của mình; Bụt đóng vai trò kết nối.

Ứng dụng Bụt có chức năng giới thiệu bạn tới các gói bảo hiểm sức khỏe do Affina — đối tác bảo hiểm độc lập — cung cấp. Đây là chức năng tùy chọn; bạn có thể bỏ qua và vẫn dùng đầy đủ mọi tính năng của Bụt.

Vai trò của Bụt chỉ giới hạn ở việc giới thiệu. Cụ thể, Bụt:

• Không là doanh nghiệp bảo hiểm, không phát hành sản phẩm bảo hiểm.
• Không tư vấn, thẩm định hay khuyến nghị bạn nên chọn gói nào.
• Không thu phí bảo hiểm, không giữ tiền của bạn và không quyết định việc chi trả quyền lợi.
• Không là bên của hợp đồng bảo hiểm giữa bạn và Affina.

Quan hệ bảo hiểm là giữa bạn và Affina. Khi bạn quyết định tham gia, hợp đồng được giao kết trực tiếp với Affina và toàn bộ các vấn đề sau thuộc trách nhiệm của Affina:

• Quyền lợi, phạm vi chi trả, hạn mức, mức khấu trừ, thời gian chờ và danh mục loại trừ — được quy định tại hợp đồng và quy tắc bảo hiểm của Affina. Mọi mô tả tóm tắt trên ứng dụng hoặc website Bụt chỉ mang tính giới thiệu, không thay thế và không có giá trị cao hơn hợp đồng bảo hiểm.
• Mọi phát biểu về mức độ chi trả — bao gồm khả năng chi trả toàn bộ chi phí y tế và thuốc men trong năm — đều phụ thuộc vào điều kiện, hạn mức và điều khoản loại trừ của gói và hợp đồng cụ thể bạn tham gia. Vui lòng đọc kỹ hợp đồng trước khi quyết định.
• Quyết định chấp nhận bảo hiểm, thẩm định và chi trả quyền lợi thuộc thẩm quyền của Affina.
• Thu phí, hoàn phí, hủy hợp đồng và thời gian cân nhắc áp dụng theo hợp đồng bảo hiểm và pháp luật về kinh doanh bảo hiểm.
• Khiếu nại về sản phẩm bảo hiểm hoặc kết quả chi trả được gửi trực tiếp tới Affina. Bụt có thể hỗ trợ chuyển tiếp nhưng không có thẩm quyền giải quyết.

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho Affina khi bạn chủ động đồng ý tại thời điểm đăng ký gói, theo Chính sách quyền riêng tư (Privacy Policy).

Về credit: credit là ưu đãi Bụt tặng kèm khi bạn tham gia gói bảo hiểm qua giới thiệu của ứng dụng, chỉ dùng trong hệ sinh thái Bụt.

• Credit không phải tiền tệ, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được rút ra.
• Credit không phải quyền lợi bảo hiểm và không liên quan tới nghĩa vụ chi trả của Affina.
• Bạn có thể chia sẻ credit cho người thân hoặc đóng góp vào quỹ từ thiện trong ứng dụng. Thao tác chia sẻ và đóng góp là không hoàn tác.
• Credit có thể có thời hạn sử dụng; thời hạn cụ thể được hiển thị trong ứng dụng.

Khi sử dụng Bụt, bạn không được:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hồ sơ cho người khác khi không có quyền hoặc chưa được đồng ý.
• Truy cập trái phép hồ sơ của người khác, hoặc sử dụng dữ liệu được chia sẻ sai mục đích.
• Dò tìm, khai thác lỗ hổng, can thiệp, dịch ngược hoặc gây quá tải hệ thống.
• Dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu từ ứng dụng.
• Đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quảng cáo trái phép hoặc gây hiểu lầm về y tế.
• Sao chép, phân phối lại nội dung của Bụt khi chưa được cho phép bằng văn bản.
• Gian lận trong việc kê khai để hưởng quyền lợi bảo hiểm hoặc credit.

Toàn bộ phần mềm, giao diện, thương hiệu “Bụt”, logo, nội dung biên tập và cơ sở dữ liệu của ứng dụng thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành Bụt hoặc bên cấp phép hợp pháp.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không được chuyển nhượng và có thể bị thu hồi, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác thương mại khi chưa được cho phép đều bị nghiêm cấm.

Dữ liệu sức khỏe bạn nhập vào vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho Bụt quyền lưu trữ và xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo Chính sách quyền riêng tư (Privacy Policy). Với nội dung bạn đăng công khai (ví dụ bình luận, đánh giá), bạn cho phép Bụt hiển thị và phân phối nội dung đó trong khuôn khổ dịch vụ.

Bụt được cung cấp trên cơ sở “như hiện có”. Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, chính xác và an toàn, nhưng không cam kết ứng dụng luôn hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Bụt không chịu trách nhiệm đối với:

• Quyết định y tế của bạn hoặc của bên thứ ba dựa trên thông tin trong ứng dụng.
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, tư vấn hoặc bán thuốc của cơ sở y tế, bác sĩ và nhà thuốc đối tác.
• Sản phẩm bảo hiểm của Affina — bao gồm nội dung hợp đồng, kết quả thẩm định, quyết định chi trả hay từ chối chi trả quyền lợi. Bụt chỉ giới thiệu và không chịu trách nhiệm thay Affina (xem Điều 6).
• Thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập, mã PIN hoặc liên kết chia sẻ hồ sơ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng, thiết bị, nhà cung cấp hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng.

Các giới hạn nêu trên không áp dụng với trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.

Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt hoặc qua email hỗ trợ.

Bụt có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn khi có căn cứ cho rằng bạn vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là Điều 7, hoặc khi cần thiết để bảo vệ người dùng khác và hệ thống. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.

Việc chấm dứt tài khoản Bụt không đương nhiên chấm dứt hợp đồng bảo hiểm bạn đã giao kết với Affina. Đó là hai quan hệ độc lập; hợp đồng bảo hiểm được xử lý theo điều khoản riêng và bạn cần làm việc trực tiếp với Affina nếu muốn thay đổi.

Bụt có thể bổ sung, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp một số tính năng để cải thiện sản phẩm hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Điều khoản này có thể được cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận nội dung mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Nếu phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu một điều khoản bất kỳ bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị sở hữu và vận hành: Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Heart Rate (Heart Rate JSC)
• Mã số doanh nghiệp: 0319262930
• Địa chỉ: 44 Nguyễn Bỉnh Khiêm (nối dài), Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Người đại diện theo pháp luật: Bà Lê Phương Thảo
• Email: admin@heartrate.vn
• Đơn vị phát triển ứng dụng & website: BeaverX Technology